Kütahya Limon Tantuni Şubesinde Saygısız Personel Ve Gecikmeli Sipariş

16 Ağustos günü saat 15.30 civarında ilk kez Kütahya Atatürk Bulvarı üzerindeki Limon Tantuni şubesine gittim. Mekâna girer girmez çalışanların tavırları son derece ters ve isteksizdi. Sipariş verirken yardım almak için soru sorduğumda, görevli kişi gönülsüz ve kızgın bir şekilde cevap verdi, müşteriyle ilgilenmek istemiyormuş gibi davrandı.

Masaya 1 tek lavaş, 1 çift lavaş tantuni ve içecekler sipariş ettik. Mekân boş olmasına ve benden sonra gelen bir bayan ve kızına siparişler gitmiş olmasına rağmen, bizim siparişimiz uzun süre getirilmedi, sadece içecekler geldi. Durumu sorduğumda yemek hazırlayan beyefendi bana ters bir üslupla cevap verdi. Bu davranış hem beni hem de çocuğumu olumsuz etkiledi; çocuğum korktu, ben ise oldukça sinirlendim.

Sonrasında yalnızca içeceğin ücretini ödeyip çıkmak istedim, kimse neden böyle yaptığımı sormadı, bir özür dileme ya da “hanımefendi, kusura bakmayın” şeklinde en ufak bir telafi çabası olmadı. Normalde oldukça sabırlı bir insan olmama rağmen bu saygısız ve umursamaz tavırdan dolayı kendimi çok rahatsız hissettim. Orada çalışan kişilerin büyük ihtimalle işletme sahibi değil, personel olduğunu düşünüyorum; ancak bu şekilde davranarak müşterinin kırılmasına ve kaybedilmesine neden oluyorlar.

Bu yaşananlar nedeniyle Kütahya Atatürk Bulvarı Limon Tantuni şubesinden işletme adına bir özür bekliyorum ve personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, bu tarz saygısız tutumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.