CepBank Mobil Transferde 1.000 TL Görünmüyor Ve Canlı Destek Erişilemiyor

Sıra mobil bankacılık üzerinden CepBank ile dün akşam yaklaşık 1.000 TL tutarında para gönderme işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım; ancak daha sonra limitin 4.000 TL olduğunu, benim gönderdiğim 1.000 TL’nin ise ne alıcının hesabına geçmediğini ne de hesabıma geri dönmediğini fark ettim.

Gönderdiğim tutar şu an işlemde/beklemede görünmediği için paranın nerede olduğunu göremiyorum ve canlı desteğe kesinlikle bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunu kimseye net bir şekilde aktaramadım ve çözüm alamadım.

Gönderdiğim 1.000 TL’nin ya tamamen iade edilmesini ya da hesabıma eksiksiz aktarılmasını ve tarafıma acil olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.