Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bakım Evinde Yetkisiz Zam Ve Kaba Davranış

Handan
29 Mayıs 16:06110

İstanbul Yeşilköy. Özel liman bakımevi. Kurumunda kalan. Vasisi olduğum dayımın. 24 Temmuz. 2024'te yapılan sözleşmesi gereği yılda bir kez zam yapılması. Belirtildiği halde ben vasi tayin edildikten hemen sonra. Ocak 2026 için. Zam yapılması istenildi. 82.500 TL'den kalıyorken. 95.500 artı KDV denildi yazılı olarak tarafımıza verildi ve mahkemeye sunuldu. İki ay sonra. Bakım evinde ayak işlerine bakan S**** isimli kişi tarafından telefonla arandım. Yeniden zam yapılması gerektiği. 105.500 artı KDV olarak. Düzeltilmesi gerektiği. Ve kendisine de bunun bakımevi sahibi tarafından söylenildiği bana iletildi. Buna itiraz ettim. Ve yakınımı ziyarete gittiğimde. Kurumda sosyal hizmetler uzmanı olarak görev yaptığını sonradan öğrendiğim M**** isimli hanım tarafından yaşlı dayımla oturduğumuz odada. Kovulduk. Kaba ve. Kibirli bir şekilde. Akabinde tekrar bayram ziyaretine gittim bu defa. Eski müdür D****** hanım ve ayak işlerine bakan S**** bey tarafından sizinle konuşmamız lazım diye. Kenara çekildim ve bana. Dayınızı buradan alın başka bakım evine götürün şeklinde keyfi bir. Uygulamaya maruz kaldım. Burası profesyonelce yönetilmiyor. Burada herkes. Görevi ne olursa olsun. Bakım evi sahibi tarafından arıyorum diye telefonla arayıp sürekli para istiyor yok ilaç parası ödüyoruz bakıyoruz faturalara kendisine kullanılmamış olan ilaçlar var kremler var. Buna rağmen defalarca cebimizden ödedik. Aylardır D**** hanım bakımevi sahibi olarak bildiğim ama kendisiyle bir türlü görüşme imkanım olmayan kişi tarafından başkalarını. Öne sürerek. Sürekli. Rahatsız edildim. En sevdiklerimizi. Çaresiz ve. Bakıma muhtaç durumdayken emanet edeceğiniz yere dikkat edin diye hatta iki kere düşünün diye bu durumu bildirmek istedim.

Yorumlar

Liman
Liman
6 Haziran 14:20

Sunduğunuz ücret tespiti yazısını biz size sunduk ve bizde mevcut. Problem ücret değildir. Ücret tespiti sonrası yaşlıyı alın şeklinde konuşmamız olmamıştır. Problem sizinle aramızdaki anlaşmazlıklardı. Yaşlı bireyimiz ile herhangi bir olumsuz durum mevcut değil. Yaşlıyı bizden hemen alın konusunun doğruluk payı yoktur. Sizler sürekli bizim hizmetlerimizi ve personellerimizi azarlayarak konuşmanız, yolları ayırmak için yeterli bir sebeptir. Sizinle olan anlaşmamazlık sonucu bizden hizmet almamanızı tavsiye ediyoruz.

Liman
Liman
5 Haziran 13:45

Yaşlılarımızın huzuru ve mahremiyeti önceliğimizdir. Paylaşımda yer alan iddialar gerçeği yansıtmıyor olay tek taraflı aktarılmıştır. Ziyaret sırasında ilgili kişinin bahçede yüksek sesle vasilik ve özel konularda konuşması, sakinlerimizi ve ziyaretçileri rahatsız etmiş personelimiz yalnızca ortam huzuru korumak amacıyla uygun bir alanda görüşmesini rica etmiştir. Çalışanlarımız kaba bir tutum sergilememiştir. Aile yakınları olay günü kişinin yüksek sesli ve hakaret içerikli söylemlerinden rahatsız olup yönetime bildirmişlerdir Süreç boyunca personele yönelik itham (hakaret içerikli olduğundan tutanak tutulmuştur) ve huzur bozucu tutumların devam etmesi nedeniyle karşılıklı güven ilişkisi zedelenmiştir Bu sebeple kurumumuz çalışma sürecini sürdürmek istememektedir. Yaşlı misafirimizin mağduriyet yaşamaması adına geçiş sürecinde destek sağlanacaktır. Yaşlımız tekli odada kalmaktadır. Ücret 105.500 TL dir. Yaşlımız herhangi bir memnuniyetsizlik bildirmemiştir

Benzer Şikayetler

File Merkezi Küçük Alanları İşten Saymıyor

Nazlı
9 Ocak 2024 15:31974

Firma sahibi a**** bey ile 2023 Ağustos ayı sonunda iletişime geçtim. Kendisi beni ve ailemi mağdur etti. Ailemle yaşadı...

1

Emlak Müzayede TOKİ İhalesinde Gizli Ücretler Ve Hukuksuz İşlemler

Rukiye
1 Eylül 2024 20:3025.647

Emlak muzayede aracılığı ile TOKİ'den taksitle bir şey sahip olmak istedik. En düşük fiyatlı dükkan için ihaleye girdik....

4 Destek8 Yorum