to read complaints and reviews, or file yours.Liman Hotel Casino By Merit Kapalı Kart Nedeniyle 400 Bin Lira Kayıp Ve İade Talebi
Yaklaşık iki buçuk aydan fazla süredir Merit Liman Casino ile yaşadığım ciddi bir mağduriyet hakkında yazıyorum. Casino’ya ilk girişimde kimliğim alındı, daha sonra T. C. Kimlik numaram ile oyuncu kartı aldım ve hep bu şekilde oynadım. Ancak daha sonra kartımın kapalı olduğu ortaya çıktı ve bu süreçte hep ekside oynatıldığımı fark ettim. Örneğin 10 bin lira yüklediğimde, bir saat geçmeden bütün bakiyem bitiyordu ve bu dönemde toplamda yaklaşık 400 bin lira kaybım oluştu.
Durumu casino yetkililerine ilettiğimde, kartımın kapalı olduğunu ve ne atsam gittiğini, çok hızlı kaybettiğimi söyledim. Bana verilen cevap aynen şu şekilde oldu: “Buradaki koca karılar bin lirayla makineleri patlatıyorlar, saatlerce oynuyorlar, sonra sizler gelip büyük oynadığınızda makineler açmıyor.” Bu söylem hem çok saygısızca hem de yaşadığım maddi kaybı küçümseyen bir tavırdı.
Oyuncu kartımın kapalı olduğu dönemde benden alınan paranın haksız bir şekilde kaybettirildiğini düşünüyorum ve bu nedenle bu süreçte kaybettiğim, yaklaşık 400 bin liralık tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım durumun incelenmesini, oyun hareketlerimin ve hesap kayıtlarımın kontrol edilerek adil bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merit Liman Casino’da 2025 sonları ve 2026 yılı içinde yaşadığım süreçten dolayı çok mağdur oldum. Oyuncu kartım kapalı olmasına ve aslında hiç açılmamasına rağmen, oyun oynadığım esnada kartım ekside olacak şekilde kullanılmış ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 400 bin tl kaybım oluşmuştur. Kartım kapalıyken, ne atsam on dakika bile sürmeden param bitiyor, sürekli ekside oynatılıyordum. Aynı makinelerde benden sonra oturan kişilerin, çok daha düşük tutarlarla saatlerce oynamaya devam ettiğini defalarca gördüm. Bana açılmayan, paramı çok kısa sürede bitiren makinelerin, bin lira gibi küçük rakamlarla başkalarına uzun süre oyun imkanı tanıması durumun ne kadar adaletsiz olduğunu açıkça gösteriyor. Durumu casino yetkililerine sözlü olarak birçok kez ilettim. Ancak bana verilen cevap, “buradaki koca karılar bin lirayla sabah akşama kadar makineleri patlatıyorlar, akşam sizin gibi büyük oynayanlara açılmıyor” şeklinde alaycı ve son derece saygısız bir ifade oldu. Bunun yanında, mesaj yoluyla da defalarca şikayetimi ve iade talebimi iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, taleplerim tamamen kulak arkası edildi. Bu süreçte kredi ve banka kartlarımla işlem yaptım ve şu anda bankalara yaklaşık 200 bin tl borçlanmış durumdayım. Oyuncu kartım kapalıyken ve bu durum bana açık, şeffaf bir şekilde bildirilmeden, ekside oynatılarak bu şekilde yüksek tutarlı kayıplara uğratılmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Merit Liman Casino’dan öncelikle acil olarak en azından şu an bankalara olan yaklaşık 200 bin tl’lik borç kısmımın ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini, kalan tutar için ise gerekli incelemenin yapılarak sonuç netleştiğinde tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve çalışanların alaycı yaklaşımının ciddiyetle ele alınmasını ve resmi, yazılı bir açıklama ile dönüş yapılmasını istiyorum.
