to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Buket Sunumu İle Gelen Sunum Arasındaki Uyuşmazlık
Lilyana Flowers’ın kendi sitesi üzerinden az önce 400122 numaralı Premium Lila Gül Buketi siparişi verdim. Sitedeki görseldeki gibi şık bir sunum beklerken, buket el işi kağıdını andıran, iki farklı kağıtla sarılı şekilde hazırlandı ve görselle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir görüntü oluştu.
Durumu sorduğumda önce stok durumuna göre böyle yapıldığını söylediler, ardından “isterseniz değiştiririz” dediler. Neden baştan görseldeki gibi hazırlanmadığını sorduğumda ise bu kez de çiçek rengine göre kağıdı değiştirdiklerini ifade ettiler. Aynı anda hem stok bahanesi hem de çiçek rengi bahanesi sunulması beni hem mağdur etti hem de ciddiyetsiz bulduğum için hayal kırıklığına uğrattı.
Ben siparişimde özellikle sitede yer alan görsele göre tercih yaptım ve en azından görseldeki ile aynı tarzda, aynı renkte kağıtla hazırlanmasını bekliyorum. Premium Lila Gül Buketi siparişimin, sitede yer alan görseldeki kağıt ve sunumla yeniden, eksiksiz bir şekilde hazırlanmasını ve bu tutarsızlığın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz.
