to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sayısı Görseldekiyle Uyuşmuyor, Tam İade Talebi
Lilyana Flowers üzerinden “Turuncu ve Pembe Çardak Gül Buketi” isimli, 12950 ürün kodlu çiçek aranjmanını sipariş ettim. Web sitesinde görselde gösterilen aranjmanda güllerin ve diğer çiçeklerin sayısı oldukça yoğun görünürken, gönderilen bukette çiçek sayısının neredeyse yarı yarıya daha az olduğunu gördüm. Gül, lale vb. Gibi aranjmanın asıl unsuru olan çiçeklerde belirli bir sayı standardı olması gerekirken, gelen ürün görselle hiçbir şekilde örtüşmüyor ve bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Siparişim 25.03.2026 tarihinde saat 19:00–20:00 aralığında teslim edildi. Bu ürün için online kredi kartı ile 1.299,90 TL ödeme yaptım. Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen ve fotoğraflarda gösterilen dolulukta bir aranjman beklerken, çok daha az çiçekle hazırlanmış, zayıf ve özensiz görünen bir buket teslim edilmesini kabul edemiyorum.
Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, eksik ve görselle uyuşmayan bir ürün gönderildiğinden ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sitedeki ürün görsellerinin ve çiçek adetlerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
