to read complaints and reviews, or file yours. 
Lilyana Flowers üzerinden “Turuncu ve Pembe Çardak Gül Buketi” isimli, 12950 ürün kodlu çiçek aranjmanını sipariş ettim. Web sitesinde görselde gösterilen aranjmanda güllerin ve diğer çiçeklerin sayısı oldukça yoğun görünürken, gönderilen bukette çiçek sayısının neredeyse yarı yarıya daha az olduğunu gördüm. Gül, lale vb. Gibi aranjmanın asıl unsuru olan çiçeklerde belirli bir sayı standardı olması gerekirken, gelen ürün görselle hiçbir şekilde örtüşmüyor ve bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Siparişim 25.03.2026 tarihinde saat 19:00–20:00 aralığında teslim edildi. Bu ürün için online kredi kartı ile 1.299,90 TL ödeme yaptım. Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen ve fotoğraflarda gösterilen dolulukta bir aranjman beklerken, çok daha az çiçekle hazırlanmış, zayıf ve özensiz görünen bir buket teslim edilmesini kabul edemiyorum.
Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, eksik ve görselle uyuşmayan bir ürün gönderildiğinden ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sitedeki ürün görsellerinin ve çiçek adetlerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
26.02.2026 tarihinde Lilyana Flowers Çiçekçilik’in kendi web sitesi üzerinden 10 dallı beyaz orkide aranjmanı sipariş ettim. Sipariş numaram 386550’dir. Ödemeyi yaklaşık 9.000 TL olarak havale ile gerçekleştirdim. Sitedeki görselde büyük, bol çiçekli, yalnızca orkide bitkisinden oluşan ve dalları ne...
13 Şubat’ta Lilyana Flowers üzerinden turuncu ve pembe çardak güllerden oluşan bir çiçek siparişi verdim. Ürün açıklamasında belirtilen konsepte ve ölçülere güvenerek 1.474 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak gönderilen çiçek, sipariş ettiğim üründen hem konsept olarak tamame...
31.12.2025 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden 367496 numaralı siparişimle bir buket satın aldım. 1.1.2026 tarihinde saat 18.58’de ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak aradan bir gün geçmesine rağmen ortada hiçbir ürün yok, buket teslim edilmedi. Bu süreçte bir gün boyunca müşteri hizmet...
Lilyana Flowers üzerinden 289995 numaralı siparişi verdiğim ürün, sitedeki görsel ile teslim edilen ürün arasında dağlar kadar fark olacak şekilde elime ulaştı. Ürünün kutusunun içi yer yer boş, çiçekler seyrek, özensiz ve umursamazca hazırlanmış durumdaydı. Böylesine özel bir gün için özellikle öze...
Lilyana Flowers üzerinden annemin doğum günü için 11.02.2026 tarihinde 380054 numaralı online çiçek siparişini verdim. Çiçek, 12.02.2026 saat 11:46’da teslim edildi ancak anneme ulaşan ürünün internet sitelerindeki görsellerle uzaktan yakından alakası yoktu. Hem görseldeki aranjmanla şekil ve içerik...
Yorumlar