Lilly firmasına ait 5 mg’lik Mounjero iğnesini ilk dozda sorunsuz kullandım. İkinci dozu ise geçen ay İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan Rabia Eczanesi’nden temin ettim ve bu doz sonrası vücudumda ciddi reaksiyonlar gelişti. Tüm vücudumda isilik ve zona benzeri lekeler oluştu, cildim pul pul dökülmeye başladı ve bu durum iğnenin bozuk olabileceği şüphesini doğurdu.
Eczacım bu süreçte son derece ilgili davrandı, kendisi de duruma anlam veremedi. Ürünün soğuk zincirle geldiğini, nakliye veya saklama sırasında bir problem yaşanmış olabileceğini belirtti ve konuyu firma ile görüşmem gerektiğini söyledi. İlk başlarda firma ile iletişim kurabildik, ben durumu ayrıntılı şekilde izah ettim, vücudumdaki dökülmeleri ve yaşadığım sorunu anlattım, tahlil yaptırıp yaptırmadığımı sordular ve ben de farklı doktorlara gittiğimi belirttim.
Firma benden ürünü inceleme için göndermemi istedi, ben de iğneyi tarafıma verdikleri adrese kargo ile yolladım. Bu süreçte bana sizin gibi detaylı sorular sorup hepsine cevap almalarına rağmen, ürün ellerine ulaştıktan sonra tamamen sessizliğe büründüler. Defalarca aramama ve e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iletişim tamamen kesildi. Ürünün arkasında durmamaları, bir daha aramamış olmaları ve inceleme sonucu hakkında en ufak bilgilendirme dahi yapmamaları, ürünle ilgili bir kusur olabileceği şüphesini daha da güçlendiriyor; eğer hiçbir problem olmasaydı, firma mutlaka bir dönüş yapmaz mıydı diye düşünüyorum.
Yaşadığım bu ciddi sağlık sorunu ve firmanın sürece dair hiçbir şeffaflık göstermemesi ile ilgisizliği nedeniyle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu doza ilişkin yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini ve göndermiş olduğum ürünle ilgili inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar