to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarındaki Eksik Ödeme Ve Kargo Bedeli Kesintisi Mağduriyeti
26 Ekim’de Liliparbutik’ten iki adet omuz çantası satın aldım (Sipariş No: 668SD1349E). Ürünler zamanında elime ulaştı, ancak bir tanesini iade ettim. İademin üzerinden yaklaşık 17 gün geçtikten sonra bugün hesabıma 911 TL yatırıldı. Oysa 1.160 TL iade bekliyordum; 250 TL’lik bir eksik ödeme söz konusu.
Kargo bedeli adı altında bu tutarın kesildiği belirtildi. Ancak hem alışveriş tutarım yaklaşık 4.000 TL olduğu için hem de sitelerinde 2.000 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu açıkça yazıyor. Buna rağmen benden hem geliş hem de gidiş kargo ücretleri kesildi.
Defalarca telefonla aramama ve WhatsApp hattına yazmama rağmen uzun süre dönüş alamadım. Bir hafta sonra sadece eksik ödeme için kargo bedeli kesildiği yönünde kısa bir açıklama yapıldı, ancak bu açıklama yeterli ve tatmin edici değildi.
Kargo bedeli adı altında kesilen 250 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu firmadan alışveriş yapmayı düşünenleri özellikle uyarmak isterim; yaşadığım süreçte muhatap bulmakta çok zorlandım ve firma iş ahlakı konusunda güven vermiyor. Alışveriş yapmak isteyenler iki kez, hatta çok daha fazla düşünmeli.
