Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geciken 1.000 TL İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
19 Ocak 14:44
399

13.11.2025 tarihinde liliparboutique internet sitesi üzerinden toplam 3.379,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin bir kısmı bende kaldı, bir adet Lacoste lacivert uzun kol kazak için ise, sitede belirtilen iade şartlarına uygun olduğu için iade talebinde bulundum. Bu ürün indirimli olmayıp iade edilebilir bir üründü ve kargoyu da iade/değişim kargo ücretini kendim ödeyerek gönderdim.

Ürünü 22.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, D***** D*** adına teslim olacak şekilde geri yolladım. Ayrıca aynı siparişteki 3 parçada da ellerinde ürün olmadığı için değişim işlemi yapıldı ve bu değişim ürünleri elime ulaştı. Buna rağmen yaklaşık 1.000 TL civarındaki iade edilmesi gereken tutar, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram 971BO7169H olup, iademin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Telefonla aradığımda hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. İade ve değişim sürecini baştan beri yürüttüğümüz WhatsApp hattına da defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Ne iadesi yapılan ürünün bedeli tarafıma ödendi ne de süreçle ilgili bir açıklama yapıldı. Şikayetvar’daki yorumları incelediğimde de benimle benzer şekilde iade sürecinde mağduriyet yaşayan başka müşterilerin olduğunu gördüm ve bu durum güvenimi daha da azalttı.

İlgili siparişime ait yaklaşık 1.000 TL’lik ürün bedelinin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
13 Nisan 2025 12:58
1.058
İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
+1
1
Sezen sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Muhatap Bulamıyorum

profile
16 Ekim 2025 21:59
2.041
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-muhatap-bulamiyorum-3.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
1
Gulsen sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarındaki Eksik Ödeme Ve Kargo Bedeli Kesintisi Mağduriyeti

profile
13 Kasım 2025 17:33
959
Benzer Şikayet Yaz