Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Like Elif adlı internet sitesinden 24 Mart tarihinde 995 TL tutarında triko bluz pantolon takım siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Firma ile iletişim kurmak için internet üzerinde telefon numarası aradım ancak hiçbir numaraya ulaşamadım. Sadece Instagram üzerinden mesaj yazabildim, fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıyor.

Öncelikli olarak sipariş verdiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de 995 TL’lik ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.