to read complaints and reviews, or file yours.Lifebox Yedekleme Sorunu: Mobil Veri Tüketimi Ve Ekstra Ücretler
Kullanmakta olduğum Lifebox bulut yedekleme uygulaması, 3 Ocak günü boyutu 400 MB olan 2 video ve 1 fotoğrafı yedeklerken 58,14 GB Wi-Fi ve 8,11 GB mobil veri kullandı. Sadece 400 MB'lik bir güncelleme için bu kadar veri kullanımı oldukça şaşırtıcı. Üstelik otomatik yedeklemede sadece Wi-Fi açık olmasına rağmen mobil verinin kullanılıyor olması garip. Detayları ve belgeleri ekran görüntüsü olarak ekte koyacağım. Burada 8,11 GB'lik güncelleme Turkcell hattımdaki mobil verim üzerinden yapıldı ve kalan tüm internetimi bitirip üstüne 3 defa paket aşımı yaptı. Bunlar 1 GB/80 TL olarak ücretlendirilmekte. Şu an hem internetim olmadığı için hem de faturama onlarca mühendis tarafından doğru yapılamamış bir uygulama yüzünden 240 TL ekstra ücret yansıyacağından mağdurum. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak problemimi bildirdiğimde, Lifebox hesap detaylarımı kendilerinin göremediğini ve Lifebox destek hattına ulaşmamı söylediler. Uygulama üzerinden Lifebox destek hattına problemimi bildirdiğimde, yine ekran görüntülerini koyduğum şekilde tamamen baştan savma ve gerçekçi olmayan cevaplar verildi. Eğer buradan da gerekli dönüş sağlanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruyu yapacağımdan şüpheniz olmasın!
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Lifebox
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru ile ilgili incelemenin devam ettiğini görüyoruz. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, lifebox
