Lifebox Kullanıcı Deneyimi: Dosya Yükleme Sorunları Ve İptal Zorlukları

Lifebox Alacaklar, Almadan Önce Bir Daha Düşün!

Dosya ekleme yaparken "Dosyalar hazırlanıyor" diyor, ancak yaklaşık 2 dakika sonra uygulama kapanıyor ve ekleme gerçekleşmiyor. Çözüm olarak sundukları ve sordukları şeyler hiçbir işe yaramadı. (4 GB üstü dosya eklemeyin diyorlar, zaten eklemediğimi söylediğimde ise başka bir şey söylemiyorlar.)

"Lifebox Destek" butonuna bastığınızda yapay zeka yardımcı olamıyor. "Bize Ulaşın" seçeneğine tıklayınca bir sayfa açılıyor. Ancak e-posta adresimi girdiğimde sayfa açılmıyor, giriş yapmaya çalışınca "Kullanıcı adı veya şifre hatalı" uyarısı alıyorum. Şaka gibi! :) Çözüm olarak, "Uygulama üzerinden giriş yapın" diyorlar. Oradan giriş yapınca ancak e-posta atabiliyorsunuz. Yani destek sistemleri, "Mail atın, biz döneriz" mantığıyla çalışıyor. Bir hata aldığınızda mail atıp cevap beklemek zorundasınız. :)

Üyeliği iptal etmek için "Paketlerim" sekmesine tıkladığımda iptal seçeneği yok. "Lifebox Destek" de oraya yönlendiriyor ama orada da iptal etme seçeneği bulunmuyor. :)

Ve en büyük sorun: Paketi iptal edip ücret iadesi talep ettiğimde, "Siz dosya yüklemişsiniz, bu yüzden ücret iadesi yapamıyoruz" yanıtını veriyorlar. Yani bulut sistemine dosya yüklediğiniz anda iptal hakkınız ortadan kalkıyor. Ben 2,5 TB alan satın aldım ama sadece 20 GB'ını kullanabildim. Geri kalan alana hiçbir şey yükleyemiyorum. Yani "2,5 TB alanım var" diye düşünmeyin, çünkü 20 GB'den sonra yükleme yapamıyorsunuz!