Yaklaşık 1 aydır Turkcell Lifebox uygulamasında kayıtlı olan e-posta adresimi değiştiremiyorum ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama sürekli “çok fazla deneme yaptın” şeklinde bir uyarı veriyor, ancak ben abartılı bir deneme yapmama rağmen bu engel kalkmıyor.
Uygulamada e-posta adresimi sadece güncellemek, kendi telefonumda kullandığım yeni e-posta adresimi tanımlamak istiyorum ama sistem buna izin vermiyor. Ayrıca bu konuda destek alabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum, ortada ulaşılabilir bir çözüm ekibi ya da destek kanalı da yok.
Turkcell Lifebox hesabımdaki e-posta adresimin güncellenmesini ve bu engellemenin kaldırılmasını, uygulamanın kullanıcıların e-posta değişikliği yapmasına izin verecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Yorumlar