Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lifebox Hesabımda İşlem Yapamıyor Ve Destek Alamıyorum

Kayra
04 Aralık 10:52
118

Lifebox ücretsiz hesabımda yaklaşık 1 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle e-posta adresimi değiştirmek istediğimde sistem sürekli “çok fazla deneme” tarzında bir uyarı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu sorun nedeniyle hem e-posta adresimi güncelleyemiyorum hem de hesabım üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum.

Üstelik bu sorun yüzünden Lifebox müşteri hizmetleriyle iletişime de geçemiyorum, hesabıma tam olarak erişemediğim için destek alamıyorum. Hesabımı kullanamadığım için bu sorunun acil şekilde incelenmesini ve e-posta değiştirme dahil tüm hesap işlemlerimin tekrar sorunsuz biçimde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Aralık 10:37

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Lifebox uygulamasında kayıtlı olan e-posta adresimi değiştiremiyorum ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama sürekli “çok fazla deneme yaptın” şeklinde bir uyarı veriyor, ancak ben abartılı bir deneme yapmama rağmen bu engel kalkmıyor.

Uygulamada e-posta adresimi sadece güncellemek, kendi telefonumda kullandığım yeni e-posta adresimi tanımlamak istiyorum ama sistem buna izin vermiyor. Ayrıca bu konuda destek alabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum, ortada ulaşılabilir bir çözüm ekibi ya da destek kanalı da yok.

Turkcell Lifebox hesabımdaki e-posta adresimin güncellenmesini ve bu engellemenin kaldırılmasını, uygulamanın kullanıcıların e-posta değişikliği yapmasına izin verecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

04 Aralık 10:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Lifebox

06 Aralık 15:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lifebox Hesabıma Erişemiyorum, Fotoğraflarım Tehlikede!

Pelda
16 Ağustos 22:52
254
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Numara Değişikliği Nedeniyle Lifebox Hesabına Erişim Sorunu

01 Aralık 03:12
176

Telefon Numaram Değiştiği İçin Lifebox Hesabıma Erişemiyorum

Fatih
11 Ağustos 13:46
592

Telefon Numarasıyla Hesap Kurtarma Talebi: Lifebox Erişim Sorunu

Irmak
07 Temmuz 12:27
394

Lifebox Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum, Acil Destek Talep Ediyorum

Elanur
06 Ekim 21:10
228
Benzer Şikayet Yaz