to read complaints and reviews, or file yours.Lifebox Hesabımda İşlem Yapamıyor Ve Destek Alamıyorum
Lifebox ücretsiz hesabımda yaklaşık 1 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle e-posta adresimi değiştirmek istediğimde sistem sürekli “çok fazla deneme” tarzında bir uyarı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu sorun nedeniyle hem e-posta adresimi güncelleyemiyorum hem de hesabım üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum.
Üstelik bu sorun yüzünden Lifebox müşteri hizmetleriyle iletişime de geçemiyorum, hesabıma tam olarak erişemediğim için destek alamıyorum. Hesabımı kullanamadığım için bu sorunun acil şekilde incelenmesini ve e-posta değiştirme dahil tüm hesap işlemlerimin tekrar sorunsuz biçimde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Lifebox uygulamasında kayıtlı olan e-posta adresimi değiştiremiyorum ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama sürekli “çok fazla deneme yaptın” şeklinde bir uyarı veriyor, ancak ben abartılı bir deneme yapmama rağmen bu engel kalkmıyor.
Uygulamada e-posta adresimi sadece güncellemek, kendi telefonumda kullandığım yeni e-posta adresimi tanımlamak istiyorum ama sistem buna izin vermiyor. Ayrıca bu konuda destek alabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum, ortada ulaşılabilir bir çözüm ekibi ya da destek kanalı da yok.
Turkcell Lifebox hesabımdaki e-posta adresimin güncellenmesini ve bu engellemenin kaldırılmasını, uygulamanın kullanıcıların e-posta değişikliği yapmasına izin verecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Lifebox
Değerli Müşterimiz, 06.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi detaylı olarak e-posta adresine ileterek destek alabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifabox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, lifebox
