Lifebox Depolama Hizmetinde İzinsiz Silme Ve Veri Kaybı

Turkcell hattım üzerinden ücret ödediğim Lifebox hizmetinde uzun süredir can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Depolama alanım dolu olmadığı halde, uygulama son 3 aydaki resim ve videolarımı kendiliğinden siliyor. Bunun yanında geçmişte Lifebox’a yüklediğim eski videolarıma bakmak istediğimde de birçoğunun silinmiş olduğunu fark ettim.

Biz bu hizmet için fatura ödeyip para veriyoruz, buna rağmen benim açıkça onayım olmadan Lifebox’ın içerik silmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Silme kararı tamamen kullanıcıya ait olmalı, uygulama hiçbir şekilde kendiliğinden dosya silmemeli. Ben izin vermediğim sürece fotoğraflarımın ve videolarımın dokunulmadan saklanmasını istiyorum.

Lifebox’un Turkcell’e ait bir hizmet olduğunu ve Turkcell üzerinden Lifebox’ın da dahil olduğu internet paketi aldığımızı özellikle belirtmek istiyorum. Böyle bir durumda fotoğraf verdi video saklama hizmetinin ek bir Premium zorunluluğuna bağlanmaması, ödediğimiz faturanın karşılığında içeriklerimizin güvenle ve kesintisiz olarak saklanması gerektiğini düşünüyorum.

Lifebox’ın bu konuda acilen hassasiyet göstermesini, hesabımda izinsiz silinen tüm fotoğraf ve videolarım için inceleme yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer sisteme girmesem bile hesabımın içerikleri korunmalı, gerekiyorsa hesap dondurma gibi bir seçenek sunulmalı ama asla kendiliğinden silme yapılmamalıdır. İlgili hattımın bağlı olduğu telefon numaram **05*** *** 3844**’tür.