to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell hattıma tanımlı olan Lifebox aboneliğini iptal etmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Uygulama, müşteri hizmetleri ve diğer tüm yolları denememe rağmen aboneliğimin iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. 0538********08 numaralı hattıma birkaç aydır bu hizmet zorla bağlı tutuluyor ve iptal talebim karşılanmıyor.
Ayrıca YouTube.com Premium hizmetim için faturaya yansıtılan 70 TL tutarındaki yansıtma bedelini de kesinlikle fahiş ve haksız buluyorum. Bu ücretin kaldırılmasını ve bu kalem altında alınan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte defalarca başvurmama rağmen hem Lifebox aboneliğinin iptali konusunda hem de YouTube.com Premium’un faturaya yansıtma bedeli konusunda iş sürekli yokuşa sürüldü; net bir cevap alamadım, zaman zaman yetkisizlik öne sürülerek sorunum çözülmedi.
Turkcell’den, 0538********08 numaralı hattıma tanımlı Lifebox aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve YouTube.com Premium için alınan 70 TL’lik faturaya yansıtma bedelinin kaldırılmasını, bu ücretlerle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını ve haksız tahsilatların iadesini talep ediyorum.
Turkcell hattım üzerinden Lifebox aboneliğimin bilgim ve onayım dışında başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık 5-6 aydır bu hizmeti hiç talep etmediğim ve kullanmadığım halde her ay 30 TL ücret kesintisi yapıldığını yeni öğrendim. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ta...
2023 Şubat ayından bu yana, hiçbir onayım ve kullanımım olmaksızın faturama ek Lifebox üyeliği yansıtılmaktadır. Bu durumdan yeni haberdar olmuş bulunmaktayım. Üyelik, bilgim ve onayım dışında oluşturulmuş olup, bu süre zarfında tarafımdan hiçbir kullanım yapılmamıştır. Sorunun çözümü için Turkcell ...
Turkcell faturalı hattıma, onayım ve iznim olmadan Lifebox üyeliği tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir başvuru yapmadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim bu üyelik için faturama 35–45 TL aralığında bir ücret yansıtılacağı bilgisiyle karşılaştım. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini ara...
Turkcell faturamda yaklaşık 8 aydır her ay düzenli olarak “Lifebox hizmet bedeli” adı altında ortalama 500 TL ücret kesilmektedir. 0531**46006 numaralı hattımda bu uygulamaya hiçbir şekilde kendi irademle üye olmadım, herhangi bir deneme süreci ya da kampanya da başlatmadım. Üyelik iptali için işlem...
Yaklaşık 8 ay önce numaramı iptal ettim ve Lifebox'uma kayıtlıydı numaram. Bugün ise iptal ettiğim numarayı aldım ama Lifebox'um kapalıydı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu anlattıktan sonra bana, numara iptali yapınca Lifebox'ın 90 gün sonra iptal edildiğini ...
Yorumlar