Life360 Kaza Bildirimleri Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Life360 uygulamasını uzun süredir ücretli olarak kullanıyorum ancak uygulama, konum göstermek dışında işe yaramıyor. Özellikle kaza bildirimleri konusunda yaşadığım deneyim beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

01.04.2026 tarihinde saat 19:27’de konum paylaşımı yaptığım kişi trafik kazası geçirdi. Uygulamada 40 km üzeri kazaları bildireceğini açıkça belirtmesine rağmen bana herhangi bir bildirim gelmedi. Hem benim kullandığım iPhone 16 Pro Max’te hem de karşı tarafın kullandığı iPhone 15’te tüm sürüş ve çarpışma algılama özellikleri açıktı, buna rağmen sistem hiçbir şekilde çalışmadı.

Her ay 169,99 TL abonelik ücreti ödediğim bir uygulamanın bu kadar kritik bir konuda görevini yerine getirmemesi kabul edilemez. Üstelik yaşadığım sorunla ilgili olarak Life360 müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, bulduğum numaraları aramama rağmen telefonların açılmaması nedeniyle hiçbir muhatap bulamadım.

Life360’tan, yaşanan kazaya rağmen neden bildirim gelmediğinin detaylı şekilde araştırılmasını, kaza bildirim sisteminin düzgün ve güvenilir şekilde çalışacak hale getirilmesini ve aktif olarak ücret ödediğim bu hizmetin gerçekten taahhüt ettiği güvenlik fonksiyonlarını yerine getirmesini talep ediyorum. Boşuna para ödemek istemiyorum, ödediğim hizmetin karşılığını almak istiyorum.