Sanal Futbol Kuponu Hatası Nedeniyle 785 TL Haksız Kesinti

10 Mayıs 2026 saat 19.53 civarında Lidyabet’te sanal futbol kuponu oynadım. Kuponum ilk başta onaylanmamış, yani oynanmamış gibi görünüyordu. Ben de bu kuponun oynanmadığına güvenerek kasamdaki bakiyeye göre yeni bir kupon daha yaptım. Daha sonra herhangi bir bildirim almadan, haberim olmadan bu sanal futbol kuponu sonradan onaylanmış ve hesabımdan 785 TL bir anda düşülmüş.

Yaşadığım şaşkınlık üzerine canlı destek ile görüştüm. Bana “sistemsel hata almış olabilirsiniz ama kuponunuz onaylanmış” denildi. Ancak bu hata benden kaynaklı değildir, sistemde kupon oynanmamış gibi göründüğü için yeni kupon yapmamı sağlayan da bu durum olmuştur. Sonuç olarak yaptığım ikinci kupon da yattı ve kasamda sadece 39 TL kaldı, ciddi anlamda mağdur edildim.

Ben, sistemsel hatanın bedelini ödemek istemiyorum ve haksız yere düşülen 785 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.