Yanlış Oran Gösterimi Nedeniyle Düşük Ödeme Ve Şeffaf Olmayan Destek

Kalitebet üzerinden oynadığım bir maçta oranlar ekranda yanlış gösterildiği için kuponum hatalı şekilde sonuçlandı. Yatırdığım bakiye ve sistemde gördüğüm oranlara göre kazanacağım tutar farklı hesaplandı ve bana beklediğimden daha düşük ödeme yapıldı. Bu durum, hem maddi olarak mağduriyet yaşamama hem de sistemin güvenilirliğini ciddi biçimde sorgulamama neden oldu.

Canlı desteğe bağlanarak konu hakkında ayrıntılı bir açıklama talep etmeme rağmen, net ve tatmin edici bir yanıt alamadım. Oran değişikliği ya da sistemsel hata gibi iddialar net biçimde açıklanmadı, şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Bu tür hataların tekrarlanması, bahis güvenliğimi ve platforma olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Yaşadığım bu kupon ve ödeme hatasının detaylı biçimde incelenmesini, oranların neden ekranda farklı göründüğünün açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve eksik ödendiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer hataların tekrar etmemesi için sistemsel kontrollerin güçlendirilmesini ve kullanıcıların bu tip durumlarda açık, anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.