Knowunity Uygulamasında Yetkisiz Çekimlere Karşı İade Ve Açıklama Talebi

13 Mayıs’ta saat 12.44’te Lidio ödeme şirketi aracılığıyla hesabımdan Knowunity Play Store uygulaması ile bağlantılı olarak 7 kez 90,99 TL tutarında, toplamda 636,93 TL yetkisiz para çekimi yapıldı. Bu işlem anlık olarak tarafımdan fark edildi, ancak Knowunity uygulamasında bu ödemelere ilişkin herhangi bir işlem kaydı görünmüyor.

Durumu hemen hem şikayet yazarak hem de mail yoluyla ilettim, ayrıca bankamda bu işlemlere dair dekontlar mevcut olmasına rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için bu çekimlerin tamamını yetkisiz işlem olarak görüyorum.

Hesabımdan çekilen toplam 636,93 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu yetkisiz işlemlerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.