İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Knowunity uygulamasına geçen sene üyelik almıştım, ancak üyeliği hiç kullanmadım. Buna rağmen bu sene haberim ve onayım olmadan kartımdan otomatik olarak 339 TL çekim yapılmış. Ödemenin 2 Şubat tarihinde alındığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum.

Üyeliğimden memnun değilim ve zaten geçen sene de kullanmadığım bir hizmet için bu sene yeniden ve otomatik şekilde ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Uygulama içinden destek talebi oluşturarak para iadesi için defalarca yazdım fakat günlerdir kimse geri dönüş yapmadı, mesajlarıma bakılmıyor. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik beni mağdur ediyor.

Knowunity hesabım mrswkitty kullanıcı adıyla kayıtlı, e-posta adresim ise m*********@gmail.com şeklindedir. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 339 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.