to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayet
Bugün telefonuma Lidio isimli firmadan, Lidio Pass kart saklama hizmetinin mevzuat değişikliği nedeniyle TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceğine dair ve içinde bir link bulunan bir SMS geldi. Mesajda, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantıya yönlendirme yapılıyordu.
Ben Lidio’ya daha önce herhangi bir başvuru yapmadım, Lidio Pass gibi bir hizmete kayıt olmadım ve kart bilgilerimi bu firmayla paylaşmadım. Buna rağmen tarafıma böyle bir bilgilendirme SMS’i gönderilmesini, izinsiz olarak bilgilerimin kullanılmış olabileceği şüphesini doğurduğu için son derece rahatsız edici buluyorum.
Kişisel verilerimin ve olası kart bilgilerimin hangi yolla ve hangi kapsamda Lidio sistemlerine işlendiğinin açıklanmasını, tarafıma SMS gönderilmesi için verilmiş herhangi bir onay görünüyorsa bunun hangi tarihte ve hangi kanaldan alındığının belgeleriyle tarafıma bildirilmesini, ayrıca telefon numaramın iznim olmadan hiçbir şekilde pazarlama veya bilgilendirme amacıyla kullanılmamasını talep ediyorum. Bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Bugün telefonuma Lidio isimli firmadan, Lidio Pass kart saklama hizmetinin mevzuat değişikliği nedeniyle TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edeceğine dair ve içinde bir link bulunan bir SMS geldi. Mesajda, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantıya yönlendirme yapılıyordu.
Ben Lidio’ya daha önce herhangi bir başvuru yapmadım, Lidio Pass gibi bir hizmete kayıt olmadım ve kart bilgilerimi bu firmayla paylaşmadım. Buna rağmen tarafıma böyle bir bilgilendirme SMS’i gönderilmesini, izinsiz olarak bilgilerimin kullanılmış olabileceği şüphesini doğurduğu için son derece rahatsız edici buluyorum.
Kişisel verilerimin ve olası kart bilgilerimin hangi yolla ve hangi kapsamda Lidio sistemlerine işlendiğinin açıklanmasını, tarafıma SMS gönderilmesi için verilmiş herhangi bir onay görünüyorsa bunun hangi tarihte ve hangi kanaldan alındığının belgeleriyle tarafıma bildirilmesini, ayrıca telefon numaramın iznim olmadan hiçbir şekilde pazarlama veya bilgilendirme amacıyla kullanılmamasını talep ediyorum. Bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.
