Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eymen sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Lidio SMS’i Ve Kişisel Veri Kullanımı Endişesi

profile
27 Aralık 2025 20:36
71

27.12.2025 tarihinde saat 19:01’de, 3570 numaralı kısa mesaj hattından Lidio adlı firmadan “Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili” bir SMS aldım. Mesajda, bu hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantıya tıklamam gerektiği yazıyordu.

Ben Lidio’nun ne olduğunu dahi bilmeyen, bu şirketle bugüne kadar hiçbir alışveriş, üyelik, abonelik yapmamış, kart veya ödeme bilgilerimi de paylaşmamış bir kişiyim. Adıma ve telefon hattıma bağlı herhangi bir hesap açmadığım halde böyle bir mesaj almam, kişisel verilerimin ve finansal bilgilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirmiştir. Şu an banka hesap hareketlerimde görünür bir para çekimi olmasa da, kimlik bilgilerimin veya telefon numaramın izinsiz kullanıldığı ihtimalinden kaygı duyuyorum.

Lidio’dan talebim, kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak adım ve telefon numaram üzerinden herhangi bir hesap açılıp açılmadığının acilen araştırılması, varsa bu hesabın derhal iptal edilmesi ve tüm kişisel verilerimin 6698 sayılı KVKK kapsamında derhal silinmesidir. Ayrıca bu hesap veya kaydın hangi tarihte, hangi kanaldan, kim tarafından ve hangi verilere dayanılarak oluşturulduysa bunun tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını, gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve sonucunun yine bana bildirilmesini istiyorum.

Kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmasına ilişkin tüm sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini, gerekli düzeltici ve önleyici güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu süreçte tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ederim.

izinsiz-lidio-smsi-ve-kisisel-veri-kullanimi-endisesi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

28 Aralık 2025 12:34

27 Aralık 2025 tarihinde saat 19.01 civarında Lidio Pass şirketinden, bana ait olduğunu varsaydıkları bir hesapla ilgili SMS aldım. Mesajda, “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edecektir. Yeni hizmet sözleşmenizi görmek ve hesap tercihlerinizi yönetmek için https://www.lidio.com/lp/k8g179 b001” ifadesi yer almaktaydı.

Benim Lidio Pass ya da Lidio Ödeme Hizmetleri ile bugüne kadar hiçbir üyelik, kart saklama, ödeme hizmeti kullanımı veya benzeri herhangi bir ilişkim, sözleşmem ya da başvurum olmamıştır. Buna rağmen böyle bir mesaj alıyor olmam, kişisel verilerimin, en azından telefon numaramın ve muhtemel kimlik ya da banka bilgilerimin rızam dışında bir şekilde işlendiği veya bir yerde ilişkilendirildiği yönünde ciddi bir endişeye yol açmaktadır.

Lidio Pass veya Lidio Ödeme Hizmetleri ile daha önce hiçbir kanaldan, herhangi bir uygulama, üye iş yeri, işveren ya da benzeri bir aracı üzerinden bağlantı kurmadım ve telefon numaramı da bu şirketlerle bilerek veya isteyerek paylaşmış değilim. Bu nedenle telefon numaramın, kimlik bilgilerimin ve varsa banka ile ödeme bilgilerimin sadece kendi sistemlerinizden değil, aynı zamanda bağlı, ilişkili, iş birliği içinde olduğunuz ya da veri aktardığınız tüm üçüncü taraf sistem ve veri tabanlarından eksiksiz ve kalıcı şekilde silinmesini talep ediyorum.

Bu şikayet metnimin, kişisel verilerimin işlenmesine ilişkin açık bir talep olarak değerlendirilmesini ve tarafıma ait tüm kayıtların, kaydedildiği veya aktarıldığı her ortamdan silinmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Kişisel verilerimin hangi kaynaktan, hangi süreçte ve hangi hukuki dayanakla alındığı, işlendiği ya da tarafınızla ilişkilendirildiği konusunda açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmasını ve bu şekilde bana ait olmayan bir hesapla ilişkilendirilmesini kabul etmiyor, gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak tüm kayıtlarımın silinmesi ve yapılan işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesi için en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

27 Aralık 2025 23:28 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salim sonuçtan hiç memnun değil

Lidio’dan Gelen Yetkisiz SMS Ve KVKK Kapsamında Veri Silme Talebi

profile
27 Aralık 2025 19:13
214
lidiodan-gelen-yetkisiz-sms-ve-kvkk-kapsaminda-veri-silme-talebi-1.jpg

Lidio’dan Bilinmeyen SMS Yetkisiz Hesap Açılma Endişesi

profile
27 Aralık 2025 18:50
237
lidiodan-bilinmeyen-sms-yetkisiz-hesap-acilma-endisesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz