to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan PUBG UC'ler Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
8 Ağustos 2024 tarihinde saat 04:11’de Lider Epin sitesi üzerinden PUBG Mobile için 2 adet 1800 uc kampanyalı ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #417069. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1000 TL olarak gerçekleştirdim ve oyun hesabıma ait kullanıcı ID’sini (563*****62) sipariş sırasında ilettim.
Sipariş verirken ürünün 1-72 saat içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen uc’ler hesabıma aktarılmadı. Daha önce bu siteden alışveriş yaptığımda ertesi gün yükleme gerçekleşiyordu, bu durum ilk kez başıma geliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli yoğunluk olduğu söylenerek aciliyetim geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Beklentim, satın aldığım uc’lerin en kısa sürede hesabıma yüklenmesidir.
Bu süreç içinde bana ulaşan liderepin yetkililerine destekleri için teşekkür ederim
Merhaba g***** Tarafımıza iletilmiş olduğunuz ' Satın Alınan PUBG UC'ler Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı ' başlıklı şikayetiniz, aradan geçen süre sonrasında yeniden değerlendirilmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda, şikayete konu olan işlemle ilgili olarak yaşanan durumun giderildiği ve ilgili sürecin başarıyla tamamlandığı tespit edilmiştir. Sürecin tamamlanmış olması nedeniyle, ilgili şikayet tarafımızdan kapatılmıştır. Bu kapsamda ilave bir işlem yapılmasına gerek bulunmamaktadır. Herhangi bir yeni işlem veya güncel bir durum yaşanması halinde, güncel sipariş bilgileri ile birlikte destek ekibimizle iletişime geçmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lider Epin Yönetim Ekibi
