Lider Ege Bizim Gıda Ücret İade Edilmedi

21.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lider Ege'den Zeki Beyli marka zeytinyağı siparişi verdim. 9772687895 teslimat numaralı bu sipariş için banka kartımla 733,58 TL ödeme yaptım. Siparişim satıcı tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Ürünün kargoya teslim edildiği görünüyor fakat üç gündür herhangi bir hareket yok ve ürün elime ulaşmadı.

Yurtiçi Kargo'yu arayarak siparişin iptal edildiğini öğrendim. Trendyol asistanı ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca otomatik yanıtlar alıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Satıcıya ulaşmak da mümkün değil, telefonları açılmıyor.

Hem ödediğim tutarın iadesini hem de Trendyol'un bu konuda destek olmasını talep ediyorum.