Üst Sepette Paslanma Ve 9 Bin TL Değişim Ücreti Mağduriyet Yaratıyor

LG marka LG. DFB325HD. Abdpltk model bulaşık makinesini kullanıyorum ve makinenin üst sepetindeki teller uzun süredir paslanma yapıyor. Yaklaşık 3 yıldır devam eden bu paslanma sorunu hem hijyen açısından rahatsız edici hem de bu fiyattaki bir üründe asla kabul edilebilir değil.

Yetkili servis ile görüştüğümde yalnızca üst sepet değişimi için tarafıma 9.000 TL ücret çıkarıldı. Sadece üst kısım için istenen bu rakamı hem fahiş hem de müşteriyi mağdur eden bir tutum olarak görüyorum. Bu kadar kısa sürede paslanma yaşanması ve çözüm olarak da bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Üründeki paslanma probleminin üretim/kalite kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini, sepet değişimi için tarafıma makul ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını, mümkünse da ücretsiz ya da sembolik bir bedelle işlem yapılmasını talep ediyorum.