LG Bulaşık Makinesi Sepetinde Sürekli Kırılma Ve Aşırı Fiyat

LG marka DFC512FP model bulaşık makinesi kullanıyorum. Makinenin sepet tabanı önce orijinal üründe kırıldı. Benzer şikayetleri araştırınca kronik bir problem olduğunu gördüm ve yaklaşık iki ay önce yetkili servise giderek 2.500 TL ödeyip yeni sepet satın aldım. Ancak aldığım bu yeni sepetin de çok kısa sürede yine taban kısmından kırılmaya başladığını fark ettim.

Bu durumun kullanıcı hatası değil, açıkça kronik kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Bosch, Siemens gibi markalarda yaklaşık 800 TL’ye satılan sepetin LG tarafında 2.500 TL gibi fahiş bir fiyatla satılması ve buna rağmen sepet kalitesinin son derece kötü olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım sorunla ilgili LG’ye WhatsApp üzerinden kayıt oluşturdum. Dönüş olarak makinede bıçak gibi keskin nesnelerin sepete ters yerleştirilmesi gerektiği, sepet kırılmasının ise kullanıcı kaynaklı değerlendirildiği söylendi. Yani ortada bariz kalite sorunu olmasına rağmen sorumluluk tamamen kullanıcıya yüklenmeye çalışıldı.

LG’den beklentim, öncelikle bu sepetlerdeki kronik kalite problemini kabul ederek dayanıklı, kaliteli sepet üretmesi ve şu anda problem yaşayan sepetlerimi ücretsiz şekilde yeni ve sağlam sepetlerle değiştirmesidir. Uzun vadede bu ürün grubunda gerekli iyileştirmelerin yapılarak başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamamasını talep ediyorum.