Outlet Tavan Vantilatör İçin Ücretsiz Kurulum Reddedildi Güvenim Sarsıldı

Muhammet

01 Haziran 13:15

29.05.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden LG LCF12P. Aatk ceilingfan tavan vantilatörü satın aldım. Ürünün resmi servis tarafından ücretsiz kurulumunun yapılacağını düşünerek tercihimi LG ve yetkili satıcısı Vatan Bilgisayar’dan yana kullandım. Ancak servis ile görüştüğümde, ürünün “outlet” olduğu gerekçesiyle ücretsiz kurulum hizmeti verilemeyeceği söylendi.

Ben resmi servisten hizmet alamayacaksam neden LG’nin resmi satıcılarından biri olan Vatan Bilgisayar’dan ürün almış olayım, neden herhangi bir esnaftan almayayım, bu durumu anlamakta zorlanıyorum. Outlet ürün ilk kez aldığım bir ürün değil; daha önce farklı bir markadan outlet telefon aldığımda ekranda sorun yaşayınca koşulsuz şartsız ekran değişimi yapılmıştı. Buna karşılık LG tarafında basit bir montaj hizmetinin bile “outlet” bahanesiyle verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

LG’den beklentim, Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldığım bu LG LCF12P. Aatk ceilingfan tavan vantilatörünün montajının resmi servis tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirilmesi ve outlet bahanesiyle müşterilerin mağdur edilmemesi yönündedir.