Ana Sayfa
LG Grubu
LG
Çamaşır Makinesi
LG Yetkili Servisi Randevuya Gelmeden Ulaşılamadı Diyerek İşlemi Kapatması

ID:34753303

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

LG Yetkili Servisi Randevuya Gelmeden Ulaşılamadı Diyerek İşlemi Kapatması

Deniz

03 Ocak 19:11

1.005

Başlık:
LG Yetkili Servisi Randevuya Gelmeden “Ulaşılamadı” Diyerek İşlem Kapattı

Şikayet Metni:

LG marka çamaşır makinem arızalı olduğu için yetkili servis kaydı oluşturdum.
Bugün gün içinde servis randevum vardı. Servis tarafından telefonla aranmışım ancak o an telefonu duymadım.

Buna rağmen servis ekibi adresime kesinlikle gelmeden, sadece telefonla ulaşamadığını bahane ederek “ulaşılamadı” kaydı düşüp randevuyu kapatmıştır.

Telefonla ulaşılamamış olması, adrese hiç gelmeden hizmet verilmiş gibi işlem kapatılmasını asla haklı kılmaz. Bu durum açıkça hizmet kusuru ve tüketiciyi mağdur etmektir.

Yetkili servis, görevini yerine getirmemiş; LG markası adına ciddi bir güven kaybına sebep olmuştur.

Mağduriyetimin acil ve öncelikli şekilde giderilmesini, servisin yeniden yönlendirilmesini ve bu keyfi uygulamanın kayıt altına alınmasını talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

Destekleyenler

Fikret

İrmakli

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

LG Müşteri Hizmetleri Müşterileri Servislerin İnsafına Bırakıyor!

Yılmaz

20 Haziran 2024 17:25

1.979

LG çamaşır makinemiz hafta sonu arızalandı. LG' ye birkaç kez arayarak tamir talebi oluşturdum. Bugün bayram dönüşü durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sözde arayıp ulaşamadıkları, hatta eve geldiklerini ve kimse olmadığı şeklinde bilgi verdiler. Bugün tekrar gelecekleri söylendi. B...

2 Destek

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

LG Çalışanının Müşteriye Hakareti

Aslı

30 Kasım 2023 10:22

789

LG marka çamaşır makinemin sorunu nedeniyle 28.11.2023 tarihinde yetkili servis geldi. Makinemde parça değişimi gerektiğini ve parçanın 6.500 TL olduğunu söylediler, bu yüzden yaptırmaktan vazgeçtim. Normal servis ücretini alarak ayrıldılar. Ancak dün makinemi kullanmak istediğimde su sızdırdığını f...

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

LG Çamaşır Makinesi Yetkili Servisi Ayes Elektronik Ve LG Türkiye

Yılmaz

18 Temmuz 2023 17:34

1.675

03/07/2023 günü LG marka çamaşır makine arızası için İzmir Bornova yetkili servisi Ayes elektroniği aradım. Ertesi gün yani 4 Temmuz da geleceğini söylediler. Öğleden sonra eşimi doktora götüreceğim için öğleden önce gelmelerini rica ettim. Telefon da görüştüğüm arkadaş notumu alıyorum dedi. Ertesi ...

Selcen sonuçtan hiç memnun değil

LG Çamaşır Makinesi Rezil Olduk!

Selcen

26 Nisan 2024 13:18

2.369

LG marka çamaşır makinemizin kazanı dönmediği için "Kurumsal yetkili servis" internet sitesi üzerinden 28.03.2024 tarihinde çağırdığımız servise tamire gönderdik. Makine motoru LG tarafından 10 yıl garantili olmasına rağmen motor ve kazan orijinal olduğu iddia edilen parçalar ile değişim yapılmak zo...

1 Destek

1 Yorum

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

LG Markanın Büyük Ayıbı!

Muhammet

09 Mart 2024 17:37

4.781

LG Çamaşır Makinesi (le) arızası nedeniyle evime yetkili servis çağırdım. Servis geldi ve arızanın sensörden kaynaklandığını bildirdi. 2800 TL + KDV fiyat verdi ve 15 dakika içinde yapılacağını söyledi. Ben de servis ücretinin fiyatın içinde olup olmadığını sordum, fiyatın içinde olduğunu söyledi. Y...