LG Thinq Çamaşır Makinesinin Kurutma İşleminde Sürekli Yanık Kokusu Ve İade Talebi

LG thinq 13/7 kg kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 7 ay önce aldığımızdan beri, özellikle kurutma esnasında yoğun bir yanık/plastik kokusu oluşuyor ve bu koku kıyafetlere de çok ağır bir şekilde siniyor. Hem evin içinde rahatsız edici bir kokuya sebep oluyor hem de yıkanmış ve kurutulmuş kıyafetleri kullanamaz hale getiriyor.

Ürünle ilgili olarak yetkili servis geldi, kart üzerindeki silikon kaplamadan kaynaklı bir koku olduğunu, zamanla geçeceğini belirtti. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen koku azalmadı, aksine her kurutma işleminde tekrar tekrar ortaya çıkıyor. Servis teknik olarak makinede bir sorun olmadığını söylemesine rağmen servis raporuna koku şikayetimi not olarak işledi.

Ben bu ürünü amacına uygun şekilde, sağlıklı ve güvenle kullanmak istiyorum. Makinenin yıkama ve kurutma sırasında zararlı kimyasal kaynaklı olabileceğinden endişe duyduğum bu yanık/plastik kokusunu oluşturmamasını, kıyafetlerimde kalıcı ve rahatsız edici bir koku bırakmamasını talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemiyorsa, ürünün iadesinin alınmasını ve tarafıma gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.