LG Klima Montajında Eksik Drenaj Borusu Nedeniyle Su Sızıntısı Ve Yetersiz Servis Desteği

M. E.

05 Ağustos 2025 20:03

2.472

25 Haziran 2025 tarihinde LG Dualcool™ Sirius inverter Wi-Fi 12K BTU klima satın aldım ve Kayseri-Melikgazi Yıldırım Beyazıt Mahallesi’indeki evime, LG’nin yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Sipariş numaram: #74000064150. Ürünü yaklaşık bir aydır sorunsuz kullanıyordum; ancak 3 gün önce klimanın dış ünitesinden yoğun şekilde su damlamaya başladığını fark ettim. Bu problem sürekli devam ediyor ve klimanın çalıştırılması hem bina dış yüzeyine hem de binanın altındaki iş yerinin girişine zarar verme riski taşıyor.

Sorunun çözümü için önce montajı yapan yetkili servisi aradım. Ancak servis, dış ünitenin su tahliye (drenaj) borusunun bağlanmadığını ve bu işlemi kendilerinin yapamayacağını, kendi imkanlarımla çözmem gerektiğini söyledi. Ardından LG müşteri hizmetleriyle görüştüm; onlar da klima montajı sırasında kutudan tahliye borusu çıkmadığını ve bu konuda herhangi bir destek sağlayamayacaklarını belirttiler. Ürünümün garantisi devam etmekte ve henüz 40 günlük bir cihaz olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.

Montaj hizmetinin eksik ve kusurlu olduğunu düşünüyorum. Beklentim, dış ünitenin drenaj borusunun ücretsiz olarak bağlanması ve sorunun hızlıca çözülmesidir. Garanti kapsamında olan ürünüm için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

1 Yorum

M. E.

07 Ağustos 2025 20:04

Resimde boşta bıraktıkları tahliye borusu görünmekte

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Harun

22 Ekim 2025 22:49

Sirius serisi yerli üretim mi acaba. Resimdeki barkodda yazıyor olması lazım ama net olmadığı için göremiyorum. Siz bakıp bilgi verir misiniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Banu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

21 Gündür Bekleyen Klima Kurulumu İçin Çözüm Bekliyorum

Banu

20 Ağustos 2025 16:23

1.929

"Teşekkürler kurulum yapıldı."

Seval sonuçtan hiç memnun değil

LG-Yetkili Servis Mağduruyuz!

Seval

04 Eylül 2024 16:59

3.737

Hepsiburada.com sitesi üzerinden LG marka klima satın aldık. Kurulumu için yetkili servisi çağırdık. Gelen servis, dış ünite için platform yaptırmamız gerektiğini, LG'nin sağladığı platformun bu üniteyi kaldırmayacağını iletti. Biz de dışarıdan usta ve yüklü ücret karşılığında demirden büyük bir pla...

1 Destek

1 Yorum

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan LG Klimanın Sürekli Arızalanması Ve Değişim Talebi

Cenk

23 Şubat 2025 09:27

5.928

15.07.2024 tarihinde bayiden LG Dual Plus 18000 BTU klima satın aldım. Gelip kurulumu yapıldı. Aradan 1 hafta geçmeden klimayı açtığımızda iç üniteden parkelerin üzerine yoğun su damlaması olduğunu gördük ve servisi aradık. Servis geldiğinde bu serilerde problem olduğunu ve 1 parça değişimi yapmalar...