to read complaints and reviews, or file yours.LG Klima Montaj Randevusunda Servis İletişimsizliği Ve Müşteri Mağduriyeti
LG marka 18.000 BTU klima aldım ve montaj/servis için Kocaeli Çayırova’daki anl teknik servisten 08.10.2026 tarihine randevu verildi. Randevu günü “gün içinde, gelmeye yarım saat kala sizi arayacağız” denildiği halde ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Servisi aradığımda bu kez “teknisyen hasta” gibi bahaneler öne sürüldü, ancak buna rağmen kimse beni önceden bilgilendirmedi. Akşam geleceklerini söylediler, ne gelen oldu ne de telefonlarıma cevap verdiler, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
LG gibi bir markanın bu kadar düzensiz ve müşteriyi yok sayan bir servisle çalışarak ciddi imaj kaybına uğradığını düşünüyorum. Randevuların net, zamanında ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde planlanmasını, tarafıma yaşattıkları mağduriyet nedeniyle gerekli inceleme ve uyarının ilgili servise yapılmasını ve bir daha aynı sorunun yaşanmaması için kalıcı önlem alınmasını talep ediyorum.
