to read complaints and reviews, or file yours.LG Klima Kumanda Mağduriyeti
23 Mayısta Trendyol üzerinden LG PC18SQ model klima satın aldım. 30 Mayıs tarihinde kargo firması tarafından teslimatı yapıldı ve aynı gün içerisinde Yetkili Servis tarafından kurulum hizmeti verildi. Kapalı kutu olan paketten klimanın kumandası çıkmadı ve kurulumu yapan Servis aynı gün mail göndererek durumu yetkililere bildirdi. Aynı gün 444 6 543 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Tarafıma kumandanın en kısa sürede ulaştırılacağı ve mağduriyetimin giderileceği söylendi. Ama ne yazık ki neredeyse yaz bitti, koskoca LG 70 (yetmiş) günden beri bir klima kumandasını teslim edemedi. Siz de benim gibi mağdur olmak istiyorsanız mutlaka gidip hemen LG markalı ve bir ürün alın ve bu zevkten kendinizi mahrum etmeyin.
9 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmamıştır. Buradan da firmanın satış sonrası desteğe ne kadar çok önem verdiğini anlamış bulunmaktayım. Bir daha LG'yi kapımdan içeri dahi sokmam.
11.09.2024 tarihinde tam olarak 105 (yüz beş) gün sonra klimanın kumandası tarafıma teslim edilmiştir. Yorumu size bırakıyorum...
Haklısınız mağduriyet aslında firma kaynaklıda olmuş geçmiş olsun