to read complaints and reviews, or file yours. 
LG nin Diyarbakır'da mağazası yoktu ya da varsa da ben bulamadım ve Trendyol'dan uv sirius serisi 18 lik klimayı aldım. Kargo geldiğinde ürünün kutusunda hiçbir hasar yoktu, Diyarbakır LG servisini arayıp montaj için randevu oluşturdum. Ekip gelip iç üniteyi taktı ve daha dış üniteyi takmadan içeri ile işleri bitince cihaz üstündeki jelatini kaldırdığımda kırık bir bölüm olduğunu gördüm. Ekip klimayı takarken bir ara kırılan bölüm tarafını yere indirip klimanın arka parçalarını ayarladılar. O süreçte ellerinde mi zorlanıp çatladı yoksa kargoda mı hasar aldı bilmiyorum. Kargonun dış paketi video da da görüldüğü gibi hasarsız görünüyor. Montaj ekibi biz hasar raporu tutarız merkez karar verir dedi. Merkez de yeni ürün olduğu için aldıkları yer karşılasın demiş. Aldığım yer de biz de parça yok ve kargo sağlam gelmiş LG ne diye garanti veriyor o zaman diyor. Sonuç olarak sıfır ürün aldık ve mağdur olduk. LG yi de kendim defalarca arıyorum. Bir kere bile ne Diyarbakır montaj ekibi bilgi için aradı ne de müşteri hizmetleri. Yani ürün sonrası destek sıfır. Altı üstü müşteri memnuniyeti için bir kapak göndereceksiniz ya hu? Ben diğer beyaz eşyalarımı da LG almayı düşünüyordum vazgeçtim. Hatta LG den o kadar soğudum ki bu klimayı da zararına satmayı düşünüyorum. Ve yaşadığım olumsuz deneyimi hem çevreme anlatıyorum hem de ürün inceleme üzerine kanalım var oradan da çekim yapıp anlattım. LG bu basit sorunu çözemiyorsa çözümü bırak müşteri ile iletişim bile kurmuyorsa bu şikayet üzerine de çözüm üretmezse Tüketici Mahkemesi ile devam ederim. Karar kendilerinin.
LG PC12SQ model klimamı Trendyol üzerinden satın aldım ve 7 gündür kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Kurulum için müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. Her defasında “cumartesi gelinecek” denmesine rağmen kimse gelmedi, verilen her tarih sürekli ertelendi. Yetkili s...
40 gün önce, LG markasına olan güvenimle LGAC18 BH 18000 BTU Duvar Tipi Klima satın aldım. Fakat o günden bu yana elimde sadece hiç açılmamış bir kutu ve tam anlamıyla çözümsüz bir servis süreci kaldı. Bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığı yalnızca teknik değil; markaya duyduğum güvenin de paramparça...
Teknosa'dan LG marka 18.000 BTU klima aldım. Klimanın teslimatı sadece 1 gün sonra gerçekleşti. Fakat kurulum için beni yetkili servis aradığında tam 1 ay sonrası için tarih verdi. Ben de LG'nin kurumsal sitesinden yetkili servis listelerine baktım ve evime çok daha yakın olan farklı bir şirketi bul...
17/04/2025 tarihinde (2,5 ay önce) LG markasına güvenerek bir klima satın aldım. Ancak bu süreç tam anlamıyla bir felakete dönüştü. Ürünü ilk aldığımda yetkili servis kurulum sırasında yanlış işlemler yaptı. Daha sonra iç ünitede fabrikasyon kaynaklı bir arıza tespit edildi ve onun gelmesi için haft...
Mayıs sonunda LG marka uv sirius inverter wi-fi 18000 BTU klima satın almıştım. Klima hızlıca geldi. Kurulum yapıldıktan 1-1,5 ay kadar sonra arızalandı. Servisi aradığımızda randevu vermek için bir hafta sonra aramamız istendi. Bir hafta sonra aradığımda bir hafta sonraya randevu verildi. Servis ge...
Yorumlar