LG Çamaşır Makinesi Su Kaçırıyor Ve Renk Bozuluyor, Yetkili Servis Çözüm Sağlamıyor

Media Markt’tan gri renk LG çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 22.000–23.000 TL civarına peşin olarak aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra iç lastiğinin su kaçırdığını ve bu nedenle makinenin renginde bozulmalar oluştuğunu fark ettim.

Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum. Servis talebi oluşturdum, yetkili servis geldi ve normalde bu durumun üretim hatası kapsamında değerlendirilip ürün değişimi yapılması gerekirken sadece ilgili parçayı değiştirmekle yetindi. Parça değişiminden sonra makineyi birlikte çalıştırıp denedik ancak aynı sorun devam etti, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Ben bu kadar süre arızalı bir ürünle uğraşmak zorunda değilim. LG gibi dünya çapında bir markanın bu sorunu tamamen çözmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünümün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.