LG Çamaşır Makinesi Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

LG markalı F4Y5EYWYJ 11 kg çamaşır makinesini satın aldım ve ürünüm 17 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Teslim alır almaz kurulum için aradım, 18 Ağustos’ta İstanbul Kağıthane adresime servis geleceği belirtildi. Bu bilgi üzerine tüm gün evde servis bekledim ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İlk olarak çağrı merkezi üzerinden servisle ilgili görüştüm. Daha sonra kurulum hâlâ yapılmayınca birkaç kez WhatsApp kanalı üzerinden LG ile yazıştım. Bu görüşmeler sırasında servisten yetkili bir kişi de benimle iletişime geçti bugün yetiştirebilirse geleceğini fakat uzakta olduğunu iletti bende kendisine kalabalık olduğumuzu ve aciliyetimizin olduğunu söyledim. Bütün gün kurulum içinde beklediğimi ilettim ve biz konuşurken hala mesaisi bitmemişti. Daha sonrasında yine LG WhatsApp kanalına yazdım onlarda ek mesai ile çalışanın bugün geleceğini söylediler. Fakat bir baktım bana bir ama geldi bilgim dahilinde yarına alındığı yazıyordu pardon benim haberim bile yok bu nasıl bir iş bilmezlik. Kaç defa sabahtan beri görüştüm ben arayıp iletişime geçmesem bilgisini bile vermiyorlar. Kesinlikle insanları oyalamaktan başka bir şey yapmıyorsunuz. Yetkili servis çalışanı arar yetişemeyebilirim diyor ben aciliyet var diyorum LG ye yazıyorum oda bugün kurulum için gelecekler diyor. Birbirinizden haberiniz mi yok amacınız oyalamak mı anlamadım. Daha kaç defa iletişime geçmem lazım. Yarında aynısını yapıp oyalayıp kurmayacak mısınız? Kesinlikle kabul etmiyorum kurulumun bugün yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca kurulum saati birebir benimle artık paylaşılmasını istiyorum. Böyle olmuyor plansız programsız insanların işleri var.