LG Artcool Klima CH21 Arızası, Su Sızıntısı Ve Servis Erişilemezliği

İstanbul Kartal’da yeni aldığımız ve sadece 2 haftadır kullandığımız LG Artcool Multi Split klimamız dün gece CH21 arızası verip su akıtarak çalışmayı durdurdu. Ek olarak, duvara klima gazı sızdırarak leke ve iz yaptı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede arıza yaşamak bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Arızayı yaşadıktan sonra LG’nin internet sitesinde yer alan yetkili servis numaralarını aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem ürünün yeni olması hem de yetkili servise erişememem sebebiyle klimayı kullanamıyor, evde/iş yerinde ciddi bir konfor kaybı yaşıyoruz.

LG’den, en kısa sürede adresime acil olarak yetkili servis yönlendirilmesini, CH21 arızasının garanti kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesini ve gerekiyorsa ürün değişimi yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.