to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Ve Cevapsız Servis Nedeniyle TV İadesi Talebi
Lg.com üzerinden 2 Şubat’ta LG nano84 55 inç Nanocell 4K Smart TV satın aldım. 5 Şubat’ta televizyonum teslim edildi, 6 Şubat’ta ise servis kurulum için eve geldi. Kurulum sırasında kutunun içinden sehpa montaj ayaklarının ve uzaktan kumandanın çıkmadığı görüldü. Servis, eksik parçaları temin edip tekrar geleceğini söyleyerek evden ayrıldı.
10 Şubat’ta yeniden geldiler, bu kez sadece kumandayı getirmişler, sehpa ayaklarını yine getirmemişlerdi. Bugün için tekrar geleceklerini belirtmelerine rağmen, saat 22.00 itibarıyla ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı ve televizyon halen kutusunda kurulum bekliyor. Günlerdir televizyonu kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve servis tarafı yalnızca özür dilemekle yetindi, kalıcı bir çözüm sunulmadı. 33.499 TL ödediğim, kredi kartıyla taksitli olarak aldığım bir ürünün bu kadar basit bir kurulum sürecinde bile tamamlanamaması, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu nedenle televizyonun kurulmasını artık istemiyorum, ürünün ayıplı ve eksik teslim edilmesi ve günlerce çözülemeyen servis süreci nedeniyle siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 33.499 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
