to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından satın aldığım LG 55QNED86A6A model televizyonumda, bir haftadır ekranın alt kısmında ve özellikle siyah renk ağırlıklı içeriklerde belirgin şekilde ışık sızması problemi yaşamaktayım. Sorun başladıktan sonra çeşitli ayar değişiklikleri ve denemeler yaptım ancak herhangi bir çözüm sağlayamadım.
Televizyonun kurulumu sırasında LG teknik servis ekibi, en küçük bir problemde dahi ilk 6 ay içinde değişim yapılacağını belirtmişti. Bu bilgiyi Ankara’daki servisten de ayrıca teyit ettim. Ancak yaşadığım bu arızada, servis tarafından hiçbir şekilde arkamda durulmadı ve münasebetsiz bir tavır sergilendi. Telefon görüşmemizde, ışık sızmasının bu modellerde doğal olduğu, ışık sızması istemiyorsam oled almam gerektiği söylendi ve sorunla ilgilenilmedi. Servis, ürünü kontrol etmeye bile gelmek istemedi; yalnızca fotoğraf göndermemi istediler ve ardından Genel Müdürlük tarafından değişim talebimin reddedildiğini ilettiler.
Ek olarak, LG’nin kendi mağazasına gidip durumu aktardığımda ise mağaza yetkilileri, ürünü mağazadan almış olsaydım hemen değişim yapabileceklerini, ancak internetten aldığım için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söylediler. Galiba tek suçum internetten alışveriş yapmak oldu.
Oysa televizyonum garanti kapsamında ve bu tür bir sorunun yeni alınan bir üründe kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. LG’den beklentim, ürünümün değiştirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
17.04.2024 tarihinde Teknosa'dan aldığım LG 86qned916pa televizyonun 1 ay sonunda ciddi sorunları olduğunu fark ettim. Dikey gölgeler, ölü piksel (2 adet), ekran titremesi gibi sorunlar görselde zaten mevcut. TV'nin durumu bu şekildeyken, hepsine ayrı ayrı servis açmama rağmen LG yetkili merkezinden...
Merhaba. 2017 yılında LG UJ651V model TV aldım bayiden. Alırken de 6 yıllık garanti yaptırmıştım. Tam garanti bitmek üzereyken TV ekranı mavi ağırlıklı göstermeye başladı. Servisi aradım geldiler tamir ettiler. Aradan 1 yıl geçti. Ekran yine mavi ağırlıklı gösteriyor. Benim anlamadığım 2017 den 2022...
24.06.2024 tarihinde LG resmi servisinden Televizyonum için tamir hizmeti almak istedim. Televizyon ekranının alt kısmında çizgiler belirerek renk kayması yaşandı. Gelen görevliler, ürünün ekran tamirinin gerçekleşemeyeceğini ve bu ürünlerde %50 %60 oranında yaşanan bir sıkıntı olduğunu belirttiler....
2023 yılı Ekim ayında Vatan Bilgisayar isimli satıcıdan Samsung qe55s90catxtk model televizyon aldım. 2024 Ekim ayında ekranın sağ alt köşesinde 3-4 mm çapında siyah bir nokta oluştu. Garanti kapsamında servis çağırdım. Eve gelen servis görevlisi yaptığı incelemeler sonucunda panelin değişmesi gerek...
Aşağıda bulunan dilekçe metni ile 07.10.2024 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ettim. "LG marka oled TV 51 “-59” ürünü 20.11.2017'de satın aldım. Birkaç dostumuzun uyarısıyla ekran renklerinde bozulma olduğunu 15 Eylül 2024 tarihinde tespit ettim ve LG Yetkili Servisi arayarak arıza kaydı...
Yorumlar