LG Sahte Su Arıtma Cihazları Ve Şirketin Yanıt Vermemesi

LG markası adı kullanılarak satılan sahte LG su arıtma cihazlarıyla ilgili yıllardır süren ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz ve LG Türkiye’nin bu konuda tamamen duyarsız kaldığını düşünüyoruz. Biz yaklaşık üç yıl önce bu cihazları aldık, sonrasında tekrar aldık; apartmanımızda ve çevremizde beş yıl önce alanlar da var. Yaklaşık 10.000 TL civarında ödeme yaptık ve sonradan bu ürünlerin gerçek LG olmadığını, sahte cihazlar olduğunu anladık.

Şikayetvar üzerinden durumu defalarca LG’ye ilettik, sahte LG su arıtma cihazlarının satıldığı yerlerin fotoğraflarını, adreslerini ve telefon numaralarını gönderdik; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. LG’den tek beklediğimiz, markasını izinsiz ve sahte olarak kullanan bu firmalarla ilgili hukuki süreç başlatması ve tüketicileri korumasıydı; fakat hiçbir adım atılmadığını görüyoruz.

Bugün Google’da ya da Facebook’ta “LG su arıtma” diye arama yapıldığında, internet satış sitelerinde ve birçok su arıtma dükkanında “LG su arıtma cihazı” adı altında açıkça sahte ürünlerin satıldığını herkes görebiliyor. Biz kendi imkanlarımızla bu satıcıları tespit edip LG’ye ilettik; fakat ne bir bilgilendirme, ne bir uyarı, ne de hukuki süreç başlatıldığına dair en küçük bir açıklama yapılmadı. Bu durum, sanki LG firmasının bu sahte ürün satışından rahatsız olmadığı, markasının bu şekilde kullanılmasına göz yumduğu izlenimini veriyor.

Biz hem kendi adımıza hem de yeni mağduriyetlerin yaşanmaması için LG’den, sahte LG su arıtma cihazı satan firmalar ve internet satıcıları hakkında acilen hukuki işlem başlatmasını, gerekli denetimleri yaptırmasını ve kamuoyunu açık ve net bir şekilde uyarmasını talep ediyoruz. Eğer Türkiye’de bu durumla ilgili hiçbir yasal süreç yürütülmüyorsa, şikayetimizi LG Genel Merkez’e, Güney Kore’ye iletmeyi düşünüyoruz. Yıllardır bu kadar açık şekilde yapılan sahte ürün satışına rağmen LG’nin sessiz kalmasını kabul etmiyoruz ve acil açıklama ve somut adım bekliyoruz.