to read complaints and reviews, or file yours. 
LG’den aldığım RH80T2SP7RM model kurutma makinesini yaklaşık 11 aydır kullanıyorum ve garanti bitimine henüz 2 yıl olmasına rağmen son zamanlarda cihaz sürekli uyarı vermeye başladı. Bunun üzerine durumu iletmek ve destek almak için müşteri hizmetlerini aradım.
07.01.2026 tarihinde 0850 302 44 46 numaralı hattan iki kez LG müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda kendi telefon numaram üzerinden şikayet kaydı oluşturuldu. Daha sonra kaydımı sorgulamak için tekrar aradığımda ise, görüştüğüm kadın temsilci bana oldukça saygısız ve kırıcı bir üslupla bu numara üzerine herhangi bir şikayet kaydı olmadığını söyledi ve konuşma sırasında telefonu yüzüme kapattı. Bu tavır beni gerçekten onur kırıcı şekilde rahatsız etti.
Sorun devam ettiği için LG yetkili servisten yardım talep ettim. 08.01.2026 günü saat 15.00 civarında yetkili servis evime geldi. Ancak herhangi bir işlem yapmadan sadece kurutma makinesinin ya içine toz biriktiği için bu uyarıyı verdiğini ya da sensörünün bozulmuş olabileceğini söylediler. Sensör arızası varsa garanti kapsamında ücretsiz olacağını, fakat tozdan kaynaklı bir durum olduğunu söylerlerse yaklaşık 5.000 TL ücretle işlem yapabileceklerini ifade ettiler.
Bu ürün bir kurutma makinesi ve henüz garanti süresi dolmamışken, tozdan etkilenebileceği baştan belli olan bir durum için benden ek ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. Ürünü normal ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu şekilde hem yüksek bir ücretle karşılaşmam hem de müşteri hizmetlerinin saygısız yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum.
LG’den, kurutma makinemdeki sorunun garanti kapsamında incelenmesini, benden istenen yaklaşık 5.000 TL’lik bedelin alınmamasını ve cihazımdaki arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, telefon görüşmemde yaşadığım saygısız ve onur kırıcı müşteri hizmetleri yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Yönlendirilen servisler, olmayan arızayı olmuş gibi gösterip, cihazı götürüp takmış gibi yaparak müşterilerden korkunç paralar talep ediyorlar. Bu durum son olarak LG Çamaşır makinesinde olduğu için 12 Temmuz 2024 saat 21:31'de arayarak müşteri hizmetlerinden yönlendirdikleri yetkili servisi istedim...
17.05.2025 tarihinde saat 18.19 da LG yetkili servisini aradım (0850 340 51 96) numaralı telefondan. Telefona bakan E*** hanim arkadaşa TV min ekranı kırıldığını ve ne kadara değiştirileceğini sordum. Burası çağrı merkezi buradan fiyat bilgisi verilemiyor dedi. Nereyi aramam gerek dediğimde aynı cev...
Merhaba, LG marka süpürgemin garantisi hâlâ devam etmekte. Ancak cihazımı şu an kullanamıyorum ve yaklaşık 4 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. 2 kere müşteri temsilcisiyle görüştüm, her ikisinde de farklı günlerde tekrar aramam istendi. Bugün tekrar aradığım...
13.08.2022 tarihinde LG marka çamaşır makinesi aldım. Kaliteli ve çok memununuz kullanıyoruz. Lakin yaklaşık 5 ay önce çamaşır makinesinin iç kısmındaki plastik renkli olan contası çatlamış yırtılmış servisi arayıp kayıt oluşturdum. 2 gün sonra aradı servis (0 (530*********41 ) numarası problemi an...
Reeder S71 model cihazımı yaklaşık 8 ay önce Reeder mağazasından aldım. Aldığımdan beri cihazda ufak tefek sorunlar yaşadım. Son 1 aydır ise ön kamera içine toz girdi ve bu durum resim çekerken görüntüyü bozuyor. Ayrıca cihazda ısınma problemi de yaşıyorum. Cihazım halen garanti kapsamında olmasına...
Yorumlar