Açılmış Ve Bozulmuş Döner Ürünü İçin İade Reddi

Dün akşam saatlerinde Şok market Kepez Ayanoğlu Mahallesi şubesinden Lezzetlim marka döner satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen açtığımda yoğun ve rahatsız edici bir kokusu vardı ve tadı da bozulmuş gibiydi. Zehirlenme riski yaşamamak için ürünü tüketmedim.

Bugün ürünü markete geri götürdüğümde, paketin açılmış olması ve son kullanma tarihinin geçmemiş olması gerekçesiyle iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Ürünü aldılar ancak herhangi bir açıklama, çözüm ya da geri dönüş yapılmadı. Ödediğim tutar da yaklaşık 238 TL civarındaydı.

Hem gıda güvenliği konusunda yaşadığım endişe hem de mağazada karşılaştığım bu tutum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi ya da ürün değişimi gibi, uygun göreceğiniz herhangi bir şekilde telafi talep ediyorum.