Yanlış Gönderilen Sucuk İçin Tam Ücret İadesi Talebi

Lezzet-i Ala’dan internet üzerinden 5 kg dilimlenmiş sucuk siparişi verdim. Sipariş verirken dana sucuk olarak anlaştığımız ürünü, kargo bugün adresime ulaştığında incelediğimde piliç sucuk olarak gönderdiklerini fark ettim.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen bana “Biz dana olduğunu söylemedik, piliç olduğunu da söylemedik” şeklinde bir cevap verdiler ve sorumluluk almadılar. Ne dana olduğu net söylendi ne de piliç olduğu açıkça belirtildi, buna rağmen dana sucuk beklentisiyle yaptığım alışverişte fiilen piliç ürün göndermiş oldular.

Bu alışveriş için toplam 1.500 TL ödedim ve hem ürün içeriğinin net belirtilmemesi hem de dana diye düşünüp piliç ürünle karşılaşmam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini ve bu konuda daha şeffaf ve açık bir bilgilendirme politikası izlenmesini talep ediyorum.