Lezita Piliç Cordon Blue Ürününde Görsel Yanıltması Ve İç Dolgu Farklılığı

Lezita markasına ait 300 gramlık Piliç Cordon blue ürününden 3 adet satın aldım. Ambalaj üzerinde, içi belirgin şekilde beyaz peynir dolgusu ve salam katmanı içeren iştah açıcı bir ürün görseli bulunuyor. Ancak ürünü pişirip kestiğimde, ambalajdaki görselle uyuşan bir iç dolgu göremedim. Ürünün iç kısmında sadece küçük kırmızı-turuncu parçalar bulunuyordu ve bunların ne olduğunu bilmiyorum.

Ambalajdaki tanıtım görseli ile satın aldığım ürünün gerçek görünümü arasındaki bu belirgin farklılığın tüketiciyi yanıltıcı olup olmadığının incelenmesini talep ediyorum. Ürün, İzmir Çiğli Evka 5 Anka Koru Evleri bölgesindeki A101 marketten geçen hafta satın alınmıştır. Ürünün tanesinin 50 TL’yi aşmayan bir fiyata satıldığını hatırlıyorum ancak fişimi saklamadığım için net tutarı beyan edemiyorum.

Ürünün ambalajının ve kesilmiş hâlinin fotoğraflarını delil olarak şikayetime ekliyorum. Son tüketim tarihi 21.07.2027’dir, parti numarası ise ambalaj üzerinde yer almaktadır. Ürünün içeriğinin ve ilgili üretim partisinin gerekli görülmesi halinde incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin değerlendirilmesini ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu konuda Lezita veya A101 müşteri hizmetleriyle henüz herhangi bir görüşme yapmadım. Tüketici haklarım doğrultusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.