to read complaints and reviews, or file yours. 
Lezita markalı piliç nugget ürününüzden önce böcek, ardından da tırnak gibi yabancı maddeler çıktı. Bu durumu fotoğraflayarak sizlere ilettim ve açıklama talep ettim. Ancak günlerce hiçbir dönüş yapılmadı.
Daha sonra beni arayan bir çalışanınız, ne bir özürle ne de çözümle yaklaştı. Aksine, beni suçlayarak ve görsellerin asılsız olduğunu ima ederek hızlı, kaba ve baskıcı bir şekilde konuşmaya başladı. Yeni uyanmıştım, konuşmaya adapte olamadan, açıklama yapmama fırsat bile vermeden adeta sorguya tutulur gibi bir tavırla karşılaştım. Bu tarz bir iletişim, bırakın profesyonelliği, insanlığa bile sığmaz.
Üründen çıkan yabancı madde ayrı, müşteriyle kurulan bu iletişim ayrı bir skandaldır. Bu mu sizin müşteri memnuniyet anlayışınız? Hijyen kurallarına uymayıp üstüne bir de tüketiciyi suçlamak hangi aklın ürünüdür?
Bu markaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Elimde tüm kanıtlar mevcut. Gereken özür, açıklama ve telafi yapılmazsa hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
6 Ağustos tarihinde binden aldığım Lezita piliç nugget ürününün içinde siyah bir madde çıktı ve ikinci paketi açınca da çoğu küflü bir şekilde çıktı. İnsanların hayatını böyle tehlikeye atmaya gerek yok. Lütfen bir daha asla bu markadan hiçbir ürün almam.
17 Eylül Çarşamba günü Şok market ’ten aldığım Lezita bütün piliç ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü eve getirip açtığımda, içinin tamamen pis ve temizlenmemiş olduğunu fark ettim. Kesim sırasında midesi patlatılmış ve iç organları olduğu gibi bırakılarak paketlenmişti. Ürünün tamamı bu şekilde...
Lezita marka piliç nugget içerisinde yabancı madde tespit edildi. Ürünün son kullanma tarihi kontrol edildi ama son kullanma tarihi ile bir sıkıntı yoktu. Muhtemelen üretim esnasında yabancı maddenin ürünün içerisine karışması neticesinde oluşmuş bir durum olarak gözlemledim.
Bugün BİM'den Lezita markalı piliç nugget aldım, içi küflü çıktı. Ürünün tarihi geçmemişti ve ben ürünü başta fark etmeden yedim. Yazıklar olsun, bir daha asla bu markayı tercih etmeyeceğim. Şikayetçiyim ve sonuna kadar haklıyım.
Lezita nugget içinden kemik çıktı. Geçen sefer aldığımda da beyaz sert parçalar vardı kıkırdak tarzı. Onun da görselini ekledim. Son defa şans vermek istedim. Kemik çıktı inanamıyorum. Böyle mi hizmet veriyorsunuz siz 26 Nisan günü Bursa'da bir marketten aldığım Lezita Piliç Nugget içinden kemik çı...
Yorumlar