to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart tarihinde Leylek Pet Market’ten Reflex Plus Kuzu Etli Orta ve Büyük Irk Yavru Köpek Maması 15 kg siparişi verdim. Sipariş numaram ıd-5340*****22. Bu mamayı yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Ödül mamalarını hariç tuttuğumda bu siparişe yaklaşık 2.400 TL ödeme yaptım.
Siparişimle ilgili birkaç gün hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için bayramdan kısa süre önce firmayı ben aradım. Köpeklerimin mamasız kaldığını, siparişimle ilgili durum sorduğumda, 15 kg’lik ürünün artık üretilmediğini, 12 kg olarak üretildiğini söylediler. Ben de madem öyle, aynı mamanın 3 kg’lik paketi de olduğunu, 12+3 kg olarak gönderilmesini ve kargonun o gün çıkarılmasını rica ettim. Buna rağmen kargo ancak 2 gün sonra çıkarıldı.
Elime ulaşan kargoda ise benim yıllardır kullandığım mama yerine Reflex Plus Puppy Kuzu Orta ve Büyük Irk Yavru Köpek Maması 12 kg gönderilmişti. Yani hem farklı bir ürün yollandı, hem de sipariş ettiğim 15 kg yerine 12 kg mama gönderildi. Ambalajı dahi benim sürekli aldığım mamayla aynı değil. Üstelik telefonla aradığımda da firmaya ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.
Ben hem eksik kilo hem de daha ucuz ve farklı bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödül mamalarını hariç tuttuğumda yaklaşık 2.400 TL ödediğim ürünün yerine, piyasada 1.500–1.600 TL civarında satılan bir mama gönderildi. Aradaki ücret farkının tarafıma iade edilmesini ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Migros Petimo üzerinden 15 kg Reflex kuzu etli köpek maması siparişi verdim ve ürünüm 9 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Ürün, bir çuvalın içinde getirildi ve çuvalda hiçbir hasar yoktu. Ancak çuvalı açtığımda mama paketinin oldukça yırtık olduğunu gördüm ve mamalar çuvalın içine dökülmüştü. Uzun...
Yaklaşık 1 ay kadar önce Mamaplus'tan 15 kiloluk mama aldım; uzun zamandır onların müşterisiydim ama son 2 sipariştir mağdur oluyorum. Kargocu çuvalı iki yerinden patlak olarak teslim etti; paketlemeleri çok kötü, pat pat vs kullanmıyorlar. Neyse, ihtiyacım da olduğu için sorun çıkarmadım aldım. Çuv...
10 adet 15 kg yavru köpek maması istedim. Koruma alanımız için 9 adet yetişkin 1 adet yavru köpek maması gelmişti. İade edebileceğimizi ya da farkı ödeyebileceklerini söylediler fakat MNG Kargo elemanı olmadığı için iade alamayacağını söylediler. Mağduriyet giderebilmek adına yaptıkları tek şey özür...
26 Şubat’ta Petmerkezi.com üzerinden Reflex marka 10 kg kedi kumu siparişi verdim, sipariş numaram #6622. Ödemem hemen tahsil edilmesine rağmen ürün hiç gönderilmedi ve sistemde herhangi bir kargo bilgisi de görünmüyor. Bu durum üzerine WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştım. Bana “kontrol ed...
Yorumlar