to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı RAM İçin Çözüm Sunulmuyor Satıcı Ve İthalatçı Sorumluluk Almıyor
Gaming.gen.tr üzerinden Lexar DDR5 marka RAM satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra üç farklı sistemde denememe rağmen çalışmadı, arızalı olduğunu tespit ettim. Konuyla ilgili olarak hem Gaming.gen.tr’ye hem de yönlendirdikleri ithalatçı firma Penta Elektronik’e durumu bildirdim ve benden video istediler. İki kez video göndermeme rağmen ürünün sağlam olduğu söylenerek bana geri gönderildi. Ancak bana çalıştığına dair herhangi bir video da sunulmadı ve arızalı RAM elimde kaldı. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 754791, fatura numaram: OA32025000020411’dur. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen hem satıcı hem de ithalatçı firma sorumluluk almıyor. Ürünün birebir değişimini talep ediyorum.
Şikayet ile ilgili ( Lexar global ) tarafıma ulaşıp arızalı RAM ın kırık fotoğrafını istedi ve ardından bana yeni RAM gönderdiler (Çin'den). İlgileri için teşekkür ederim. Türkiye resmi distribütörü ve satıcıdan alınan destek kocaman bir (0) teşekkürler. Lexar global a tekrar teşekkür ediyorum
