Kargo Kayboldu, Levoras’tan Yanıt Ve İade Talebi

Levoras’ın internet sitesinden 14.04.2026 tarihinde araç kokusu siparişi verdim. Ürünlerim Sürat Kargo ile gönderildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı.

Kargo takip numaram ile sorgulama yaptığımda gönderinin süreç içinde kaybolduğunu öğrendim. Kargo firması, ürünün kaybolduğunu belirterek Levoras’ın iade sürecini başlatması gerektiğini, bu nedenle firma ile görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak Levoras’a hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve tarafıma ne yeni ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Yaklaşık 2.500 TL civarında ödeme yaptığım bu sipariş için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişimin ya eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.