to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Gösterilen Şalların Gerçek Fiyatı Gizlendi Ve Müşteri Güveni Sarsıldı
28 Haziran 2026 tarihinde Levidor Eminönü mağazasına alışveriş yapmak için gittim ve iki adet şal aldım. Mağazada her iki şal da 900 TL’den 700 TL’ye düşmüş olarak gösteriliyordu. Çalışanlara özellikle internet sitelerinde de aynı fiyatların olup olmadığını ve daha fazla indirime girip girmeyeceğini sordum. Bana bu ürünlerin yeni geldiğini, sitede bulunmadığını ve gördüğüm fiyatların zaten indirimli fiyatlar olduğunu söylediler.
Eve geldiğimde Levidor’un internet sitesine baktığımda, mağazada 700 TL’ye aldığım şalların aslında 400 TL’ye indirimde olduğunu gördüm. Mağazada özellikle sormama rağmen gerçeği söylemeyip, ürünlerin sitede olmadığını ve zaten indirimli olduğunu belirtmeleri beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İki ayrı kartla, iki ayrı fiş olacak şekilde ödeme yaptım ve bu süreçte kendimi müşteriyi yanıltarak kâr etmeye çalışan bir satış yaklaşımına maruz kalmış gibi hissediyorum.
Yaşadığım bu yanlış bilgilendirme ve güven kaybı nedeniyle, hem ödediğim fazla tutarın iadesini hem de bu durum için kurumsal bir özür talep ediyorum. Eminönü mağazasındaki çalışanların müşteriyi doğru ve şeffaf şekilde bilgilendirmesi için de gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ayşegül Hanım, Levidor Eminönü mağazamızda yaşadığınız yanıltıcı fiyat bilgisi ve bu durumun size verdiği hayal kırıklığı için içtenlikle özür diliyoruz. Mağazamızda ve internet sitemizde fiyat tutarsızlıkları oluşmuş, bu da sizin güveninizi sarsmış olması bizleri derinden üzmektedir. Sizden aldığımız bilgiler doğrultusunda, iki şal için ödenen fazla tutarın (toplam 200 TL) iadesini en kısa sürede gerçekleştireceğiz. İade işlemiyle ilgili detayları ve sürecin takibini sağlamak amacıyla, önümüzdeki günlerde sizinle telefonla iletişime geçerek konuyu ayrıntılı bir şekilde görüşmek istiyoruz. Lütfen bize uygun bir zaman dilimini bildirirseniz, size en uygun anı planlayabiliriz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimin tekrar etmemesi için mağaza çalışanlarımızla ilgili gerekli uyarı ve eğitimleri yapacağımızı da bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi sunarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
