İlk Yıkamada Renk Akarak Eşarbın Boya Sorunu

Levidor markasına ait pembe desenli saf ipek eşarbı Manisa Akhisar’daki Eşarppark mağazasından almıştım. Ürünü sadece soğuk suyla, herhangi bir deterjan veya sabun kullanmadan elde yıkadığım ilk yıkamada eşarbın tüm boyası aktı. Sitedeki yıkama talimatlarında elde yıkama tavsiye edilmesine rağmen yalnızca suyla temas etmesine karşın bu şekilde boya akması yaşanması, ürünün kalitesi ve boyasının sabitlenmesi konusunda ciddi sorun olduğunu gösteriyor.

Ürünü alalı bir iki sene kadar olduğu için tam tarihini ve fişini saklamadım, bu nedenle mağazaya da geri götüremedim. Ancak ürünün üzerindeki Levidor etiketinden ve modelinden de anlaşılacağı üzere markaya ait orijinal bir ürün ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Neredeyse hiç kullanamadım dolapta duruyordu, tek yıkamada rengi bozulan bir eşarp için hem ödediğim ücret boşa gitmiş oldu hem de markaya olan güvenim zedelendi.

Levidor’dan, bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yaparak boyası ilk elde yıkamada akan eşarp için değişim, iade ya da benzeri şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.