Serum Hatası Nedeniyle Kol Şişliği Ve İhmal Şikayeti

29.09.2026 tarihinde saat 00:07’de İstanbul Levent Hastanesi Kağıthane şubesinin acil servisine annemi soğuk algınlığı şikayetiyle getirdik. Anneme burada serum takılması gerektiği söylendi ve hemşire damar yolu açıp serumu takmaya çalıştı.

Serum takılırken hemşire damarı tam bulamadan iğneyi deri altına verdi ve annemin kolu kısa sürede davul gibi şişti. Bu aşamada yapılan hatayı açıkça görmelerine rağmen, “2 güne geçer” denilerek durum hafife alındı, annemin ciddi şekilde canı yanmasına ve endişe yaşamamıza rağmen herhangi bir sorumluluk da kabul edilmedi.

Annem emekli ve bu işlem için yaklaşık 5 bin tl civarında bir ödeme yapacağız. Ödediğimiz para elbette önemli ama asıl problem, bu ücreti alırken temel ve hayati bir tıbbi müdahaleyi dahi doğru yapamayan, buna rağmen kendini savunan ve hatasını kabul etmeyen bir sağlık ekibinin olmasıdır. Sağlık personelinin böyle bir hatayı yapma lüksü olmamalı.

Levent Hastanesi’nden, annemin kolunda oluşan bu durumla ilgili gerekli tıbbi incelemelerin titizlikle yapılmasını, ihmal veya hatası olan personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve hasta güvenliği konusunda daha dikkatli ve özenli olunmasını talep ediyorum.